Términos y condiciones de venta

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ARTÍCULO 1 - OBJETO

Estos términos y condiciones de los servicios a las personas se aplican a los servicios comercializados y operados por la división Home de PhoneGS SA, un operador francés de telecomunicaciones, aprobado por la ART (licencia L33-1). Se acompañan de condiciones específicas específicas para cada servicio, comunicadas al cliente al mismo tiempo que los términos y condiciones actuales de los servicios. Son una parte integral de ellos. El cliente reconoce que era consciente, en el momento de la suscripción de los servicios, de los términos y condiciones de venta indicados en el www.Phone.GS. Cualquier suscripción de servicios vale la pena aceptar estos términos y condiciones sin ninguna reserva. Estos términos y condiciones de venta rigen la relación contractual entre PhoneGS y su cliente, un usuario de los servicios, y ambas partes los aceptan sin reserva. Estos términos y condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición contenida en cualquier otro documento, excepto excepción previa, expresa y por escrito. A menos que se estipule lo contrario, estos términos y condiciones anulan y reemplazan cualquier acuerdo escrito o verbal, cualquier correspondencia o propuesta, antes de su aceptación y con el mismo propósito.

ARTÍCULO 2 - DEFINICIONES

El término "servicios" se refiere a los servicios de telecomunicaciones, así como a los productos comercializados por PhoneGS. Las condiciones específicas de cada servicio definen sus características y las tarifas aplicables a las mismas.

ARTÍCULO 3 – DURACION DEL CONTRATO

Los contratos de servicios se celebran por un período indeterminado, excepto por condiciones específicas específicas de determinados servicios. Entran en vigor después de que PhoneGS valide el contrato. Los servicios complementarios a los inicialmente suscritos entran en vigor en la fecha en que son encargados por PhoneGS.

TEMA 4 – TARIFAS Y REVISIÓN DE PRECIOS

1/ Las tarifas aplicables a los servicios son las vigentes en el momento de la suscripción del servicio, y corresponden a los precios indicados en el sitio web www.Phone.GS. El cliente puede solicitar conocer los precios de su servicio enviando un correo electrónico con su DNI desde el formulario de contacto de nuestro sitio web www.Phone.GS.
2/ PhoneGS se reserva sin embargo el derecho de cambiar sus tarifas en cualquier momento. PhoneGS puede realizar cualquier reducción de la tarifa general sin ningún retraso en particular. Una vez que se ha concedido un descuento especial, el precio inicial puede ser aplicado por PhoneGS. En caso de aumento de las tarifas, éstas se comunicarán al cliente al menos 15 días antes de su entrada en vigor, por todos los medios. El cliente tendrá, a partir de la recepción de las nuevas tarifas, 1 mes para rescindir su contrato, enviando un correo electrónico con su DNI desde el formulario de contacto de nuestro sitio web www.Phone.GS. PhoneGS se reserva el derecho de modificar los términos de estos términos de servicio con el fin de cumplir en particular con cualquier cambio en la normativa vigente y las restricciones del mercado. El cliente será informado una quincena antes de que entre en vigor de cualquier nuevo término y condición de servicio o cualquier cambio en la oferta. El uso de los servicios más allá de este plazo de quince días valdrá la pena aceptar las condiciones. Si no se llega a un acuerdo, el cliente podrá rescindir el contrato en virtud del artículo 13.

ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las fotografías, diagramas,dibujos o películas de vídeo que ilustran los productos, no entran dentro del ámbito contractual. Si se han cometido errores, bajo ninguna circunstancia PhoneGS será responsable.
El acceso al servicio telefónico en Internet está condicionado a que el cliente garantice que el cliente tiene acceso a Internet. El servicio de telefonía permite a las personas recibir y transmitir un número ilimitado de comunicaciones de voz.
Los paquetes de llamadas ilimitadas están reservados para uso estrictamente privado y familiar. El uso del servicio telefónico por parte de personas ajenas al hogar o inutilitales del abonado se considera abusivo.
La tasa media como resultado del Observatorio de Mercados publicado por arcetorian para las comunicaciones telefónicas fijas se entiende razonable.

Están estrictamente prohibidos,y considerados uso abusivo o fraudulento:
- el uso del servicio telefónico por parte de los profesionales de las telecomunicaciones: operadores, televentas, teleprospección, teléfono, centro de llamadas, tarjetas de prepago, servicios de voz.
- el uso interrumpido del Servicio Telefónico mediante una composición automática y continua de números en la línea.
- Compartir el acceso telefónico con personas fuera de la casa del suscriptor.
- el uso gratuito o costoso del servicio telefónico como puerta de entrada a las comunicaciones.
- uso carente de razonabilidad como se mencionó anteriormente.

Cualquier uso contrario a los proporcionados por los términos de venta dará lugar a una terminación inmediata de la línea PhoneGS. Para recibir llamadas, el cliente se beneficia de un número de teléfono francés del tipo 01/02/03/04/05/08/09xx xxx xxx, al que se puede acceder desde el extranjero marcando el formato internacional '33 (0)1/2/3/5/8/9xx xxx xxx. Este servicio está diseñado para un período indeterminado. La terminación del servicio por parte del cliente se puede realizar en cualquier momento, enviando un correo electrónico con su DNI desde el formulario de contacto de nuestro sitio web www.Phone.GS y por PhoneGS, con 1 mes de antelación, enviando un correo electrónico al cliente. La rescisión del servicio será efectiva en la fecha de aniversario de la inscripción al servicio, cualquier mes de inicio de vencimiento.

ARTICULO 6 - PEDIDO

El pedido del cliente no se considerará efectivo hasta que los centros de pago bancarios pertinentes hayan dado su consentimiento. Si se rechazan los llamados centros, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico. PhoneGS notificará al cliente por correo electrónico cualquier interrupción del inventario que pueda afectar a su pedido de servicio. Internet es el único método de pedido que ofrecemos a nuestros clientes. Los sistemas de registro automático se consideran pruebas valiosas, la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. PhoneGS se reserva el derecho de solicitar al cliente una prueba de identidad o registro en el registro de comercio y empresas para confirmar definitivamente la activación del pedido. PhoneGS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa o para el que la información de suscripción no sea completa o correcta. La información indicada por el comprador, al realizar el pedido, compromete al comprador: en caso de error en la redacción de la información de contacto del cliente, PhoneGS no se hace responsable de la imposibilidad en la que podría ser entregar el servicio.

ARTÍCULO 7 - PAGO Y FACTURACIÓN

1/ El pago de los servicios se realiza mediante domiciliación bancaria o débito en una tarjeta bancaria. El cliente tiene la opción de dar a un tercero pagador el mandato de pagar en su nombre y en su nombre las sumas ganadas bajo este contrato. Sin embargo, esta designación no exime al cliente de su obligación de pagar en caso de incumplimiento de pago de terceros.
2/ Las facturas se establecen mensualmente, enla fecha de aniversario de registro para el servicio PhoneGS y solo están disponibles electrónicamente en las páginas de Mi cuenta. Sin embargo, PhoneGS se reserva la posibilidad de emitir solo una factura bimensual si el bajo nivel de consumo del cliente lo garantiza. Las facturas se pagan dentro de los 15 días de su fecha de emisión y todavía están disponibles seis meses después.
3/ A partir de un correo electrónico de estímulo que no ha sido efectivo,las sumas restantes adeudadas a PhoneGS en su fecha de vencimiento pueden incrementarse por intereses tardíos, calculados sobre una base diaria, a unatasa de una vez y media por el tipo de interés legal. Los distintos costes asociados a un incumplimiento de los importes incurridos en virtud de este contrato correrán a cargo del cliente.
4/ PhoneGS se reserva el derecho de deducir el pago del consumo telefónico del cliente en cualquier momento.

ARTICULO 8 - Garantía

1/ PhoneGS se reserva el derecho de solicitar al cliente, en la celebración del contrato de servicio o en cualquier momento durante su ejecución, incluyendo en caso de retraso o incidente de pago,pago de un depósito de garantía, el compromiso de un depósito o el pago de la factura. El depósito de garantía no es un productor de intereses.
2/ PhoneGS podrá, sin previo aviso, utilizar el depósito de garantía para hacer frente a cualquier coste, pérdida o responsabilidad incurrida como resultado del incumplimiento de las obligaciones estipuladas en estos términos y condiciones de servicio y del contrato específico por parte del cliente.
3/ La devolución del depósito de garantía o la liquidación del depósito se produce después de la rescisión del contrato de servicio, sujeto al pago por parte del cliente de todas las sumas restantes debidas a PhoneGS.

ARTÍCULO 9 - DESAFÍOS

1/ En caso de disputas sobre los importes cobrados al cliente, el cliente sigue obligado a pagar estas sumas a la espera de un resultado. El cliente debe notificar cualquier disputa por carta recomendada con aviso de recepción dentro de los treinta días de la fecha de la factura.
2/ PhoneGS o el centro de procesamiento de contratos proporciona al cliente la información sobre facturación. PhoneGS o el centro de tramitación de contratos son, sin embargo, eximidos de esta obligación al proporcionar al cliente los detalles de su consumo.
3/ La facturación del cliente se basa en datos registrados sistemáticamente e inalterablemente en los medios informáticos de PhoneGS. PhoneGS mantiene estos medios informáticos durante un período de 6 meses a partir del día del pago. Estos materiales tienen el valor de un escrito en el sentido dado a este término en el artículo 1347 del Código Civil francés. Los registros en el sistema de marca de tiempo y tributación de PhoneGS muestran eluso, la duración y el destino de las llamadas por parte del cliente hasta que se demuestre lo contrario.

ARTICULO 10 - COMPROMISOS Y RESPONSABILIDADES DE PHONEGS

1/ PhoneGS se compromete a proporcionar toda la competencia y cuidado necesarios para la prestación de los servicios y a implementar todas las disposiciones necesarias para garantizar el funcionamiento permanente y continuo de la red.
2/ PhoneGS no se hace responsable:
- en caso de uso indebido por parte del cliente y/o de sus corresponsales de servicio,
- en caso de incumplimiento de los procedimientos de instalación o utilización del equipo, y en particular en el caso de la utilización por parte del cliente o su corresponsal de equipos incompatibles con el funcionamiento del servicio o susceptibles de interrumpir su funcionamiento,
- en caso de divulgación, por cualquier medio, de los códigos de acceso a los servicios a un tercero no autorizado,
- en caso de suspensión del acceso al servicio en los casos contemplados en el artículo 13,
- en caso de interrupción total o parcial del servicio resultante de interrupciones o interrupciones medios de telecomunicaciones gestionados por operadores a los que PhoneGS está conectado,
- en caso de peligros de propagación de ondas electromagnéticas que puedan dar lugar a perturbaciones locales o indisponibilidad,
- en caso de daños indirectos sufridos por el cliente como consecuencia de un mal funcionamiento de los servicios, tales como cualquier pérdida de operaciones, cualquier daño comercial, financiero o moral,
- en caso de suspensión en la prestación de servicios en el contexto del mantenimiento de la red, especificando que, salvo emergencia, estas operaciones se llevarán a cabo fuera de períodos de alto tráfico y que se tendrá especial cuidado con el fin de para minimizar el período de inactividad,
- en caso de restricción a la prestación de servicios o cese del derecho a operar redes decididas por la autoridad pública.

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de pagar todos los importes cobrados por los servicios y cumplir con todas sus obligaciones.
De forma predeterminada, las llamadas a números de emergencia no se enrutan cuando se abre el servicio PhoneGS. Es responsabilidad del cliente declarar desde la página Mi cuenta del sitio www.Phone.GS el departamento y el municipio en el que se encuentra. Bajo ninguna circunstancia PhoneGS se hace responsable de la falta de configuración de los números de emergencia por parte del cliente.
El cliente se compromete a comunicar a PhoneGS cualquier cambio necesario para la correcta ejecución del contrato de servicio, incluyendo cualquier cambio en los datos bancarios, nombre o dirección.
El cliente se abstiene de hacer uso ilegal de productos y servicios. Se compromete a no contravenir el orden público y cualquier normativa aplicable en el contexto de su uso. El cliente es responsable, en solidaridad con las entidades autorizadas, de las consecuencias financieras del uso fraudulento o abusivo de los números facilitados por PhoneGS en relación con el servicio.

ARTÍCULO 12 - FUERZA MAYOR

La responsabilidad de cualquiera de las partes no puede ser incurrida si el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de una o más obligaciones contenidas en el contrato de servicio es el resultado de un caso de fuerza mayor. Las incrótas excepcionales, los desastres naturales, los incendios ,las inundaciones, los rayos, las sobretensiones eléctricas, los ataques, las huelgas y las restricciones legales o reglamentarias a la prestación de servicios de telecomunicaciones, así como cualquier otro daño de fuerza mayor o incidental en el sentido del artículo 1148 del Código Civil se consideran casos de fuerza mayor.

ARTICULO 13 - SUSPENSION, RESILIACION Y CESION

1/ PhoneGS se reserva el derecho de suspender la ejecución de este contrato o de limitar el acceso a los servicios suscritos por el cliente, sin previo aviso, previa notificación a este último por cualquier medio:
- en caso de incumplimiento pendiente de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones de servicios y del contrato de servicio,
- a la espera de la liquidación del depósito de garantía o del acuerdo de fianza cubierto por el artículo 8,
- cuando dichas garantías no estén constituidas después de un período de tiempo razonable.
2/ En caso de un aumento inusualmente excesivo en el importe del consumo del cliente, PhoneGS podrá suspender el acceso al servicio después de notificar al cliente por correo electrónico, con el fin de preservar los intereses del cliente.
3/ En caso de impago por parte del cliente de las cantidades adeudadas, PhoneGS podrá suspender los servicios a los que el cliente se haya suscrito y rescindir el contrato de servicio.
4/ Los servicios podrán interrumpirse en casos de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 12 de estos términos y condiciones de servicios
5/ El cliente podrá rescindir el contrato de servicio en cualquier momento, enviando un correo electrónico con su DNI desde el formulario de contacto de nuestro sitio web www.Phone.GS. Los términos de rescisión y la fecha de entrada en vigor de dicha rescisión se especifican en las condiciones específicas específicas de cada servicio.
6/ En caso de suspensión de servicios de más de 2 meses,PhoneGS tiene la facultad de rescindir este contrato mediante el envío de un simple correo electrónico notificando esta rescisión.
7/ / El contrato de servicio puede ser rescindido sin demora o previo aviso por PhoneGS, sin que el cliente tenga derecho a ninguna indemnización, en los siguientes casos:
- tergiversación del cliente en relación con el contrato,
- incumplimiento del cliente a cualquiera de sus obligaciones esenciales,
- el impago de las sumas adeudadas después de la notificación siguió siendo ineficaz,
- no establecer las garantías cubiertas por el artículo 8,
- no continuación del contrato decidido por el administrador judicial en el marco de un recurso judicial o procedimiento de liquidación judicial de la empresa,
- rescisión y/o modificaciones relaciones contractuales sustanciales entre PhoneGS y el operador telefónico,
- pérdida de permisos de operación de red.
El contrato de servicio no puede ser transferido o transmitido por el cliente, en cualquier forma, total o parcialmente, sin el consentimiento previo expreso y por escrito de PhoneGS. PhoneGS puede transferir, transferir o llevar a un tercero en cualquier forma los derechos yobligaciones derivados del contrato de servicio.

ARTÍCULO 14 - INFORMÁTICA, LIBERTAD Y CONFIDENCIALIDAD

En virtud de la Ley de Informática y Libertad No 7817 de 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho de acceso y corrección en relación con los datos que le conciernen, así como un derecho de oposición. PhoneGS, sin embargo, se reserva la opción de colocar el nombre del cliente en la lista de referencias comerciales comunicadas al público en ausencia de una prohibición expresa por parte del cliente. En cualquier momento, el cliente puede cambiar su información de contacto directamente en www.Phone.GS tiene derecho a solicitar su eliminación del archivo de cliente PhoneGS. Esta información hace que sea aún más fácil para el cliente utilizar el sitio web, por ejemplo, evitando múltiples respuestas, y aprovechar al máximo todas las características que el sitio ofrece al cliente. La dirección del cliente es útil en el momento del pedido para dirigir el pedido del cliente. La información de contacto telefónica del cliente permite que el servicio de atención al cliente de PhoneGS se ponga en contacto con el cliente para el seguimiento de su pedido.
La dirección de correo electrónico del cliente permite a PhoneGS identificar al cliente y confirmar los pedidos del cliente. La información bancaria del cliente (número de tarjeta bancaria, fecha de validez) está cifrada por el sistema SSL. Son inaccesibles por un tercero.

Correcto

Este contrato se rige por la legislación francesa. Cualquier disputa sobre la formación, ejecución o interpretación de estos términos y condiciones de servicios y el contrato de servicio es competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de París, donde el co-contratista es un comerciante.

PhoneGS
SASU con un capital de 5.000€
RCS Pontoise 811 003 888
54, Avenue Philippe Auguste
75011 París, Francia